音声AIのElevenLabsが更新。応対AIに「Webサイトを自動で読み込ませて回答に使う」機能
30秒でわかる
- 応対する音声AIに、指定したWebサイトを自動で読み込ませて回答の元にする「クロール」機能
- まとめて電話発信した結果をCSVで書き出せるように
- 共有音声ライブラリで使えるアクセント（なまり）の一覧を取得できるように
何が変わった
音声AIのElevenLabs ↗が更新されました。応対する音声AI(エージェント)向けに、指定したWebサイトをAIが自動で読み込み（クロール）、その内容を回答の元にする仕組みが加わりました（読み込む深さやページ数を指定可能）。つまり、自社サイトの情報を元に答える電話・チャット応対AIを作りやすくなります。ほかに、まとめて発信した通話の結果をCSVで書き出す機能や、大量の登録知識をまとめて管理する仕組み、共有音声ライブラリで使えるアクセント（なまり）の一覧を取得する機能などが追加されました（多くは開発者向けの整備です）。
誰に関係する
音声で応対するAIを作りたい人・問い合わせ対応を自動化したい人に関係します（上級者向け）。自社サイトの情報をもとに話す応対AIを組みやすくなります。